Kundenservice-Center

Das Telefon bleibt das wichtigste Kommunikationsmittel für den schnellen, direkten Kundenkontakt für Serviceleistungen (Inbound) und Terminvereinbarungen (Outbound). Als weiteren Vertriebsweg nimmt die digitale Beratung, als Ergänzung zum stationären Vertrieb, einen zunehmenden Raum ein. Profitieren...

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Bezeichnung
Events
Professionelle Telefonie im Inbound
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
Impulstage "Erfolgreich in der Digitalen Beratung"
Nächster Termin: 10. bis 11. Oktober 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
401 Impulstage: Digitale Beratung
10. bis 11. Oktober 2024, Sparkassenakademie Bayern
Meldeschluss: 03. Oktober 2024
Es sind noch 34 Plätze frei.
Die interaktive Serviceplattform - Aufbauseminar für die Telefonie
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
ISP - Genesys und das FI-Serviceportal (Selfservice)
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
Webinar Virtueller Einstieg in die Interaktive Serviceplattform, das Wichtigste kompakt
Nächster Termin: 25. September 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
401 Webinar Virtueller Einstieg in die Interaktive Serviceplattform, das Wichtigste kompakt
25. September 2024, Webex
Meldeschluss: 31. Juli 2024
Es sind noch 16 Plätze frei.
Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft
Nächster Termin: 18. Juli bis 19. September 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
404 Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft
18. Juli bis 19. September 2024
Meldeschluss: 18. Juni 2024
Es sind noch 23 Plätze frei.
Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
Nächster Termin: 01. März bis 30. April 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
403 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. März bis 30. April 2024
Meldeschluss: 29. Februar 2024
Es sind noch 92 Plätze frei.
404 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. April bis 15. Mai 2024
Meldeschluss: 31. März 2024
Es sind noch 94 Plätze frei.
405 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Mai 2024
Meldeschluss: 30. April 2024
Es sind noch 99 Plätze frei.
406 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. Juni 2024
Meldeschluss: 31. Mai 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
407 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Juli 2024
Meldeschluss: 30. Juni 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
408 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. August 2024
Meldeschluss: 31. Juli 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
409 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. September 2024
Meldeschluss: 31. August 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
410 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Oktober 2024
Meldeschluss: 30. September 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
411 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. November 2024
Meldeschluss: 31. Oktober 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
412 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Dezember 2024
Meldeschluss: 30. November 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon
Nächster Termin: 10. Juli 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
401 Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon
10. Juli 2024, Sparkassenakademie Bayern
Meldeschluss: 07. Juni 2024
Es sind noch 10 Plätze frei.
Professionelle Telefonie im Outbound
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
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