Sparkassenakademie Bayern
Qualifizierungsprogramm
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Kundenservice-Center / Digitales Beratungs-Center


Das Telefon bleibt das wichtigste Kommunikationsmittel für den schnellen, direkten Kundenkontakt für Serviceleistungen (Inbound) und Terminvereinbarungen (Outbound). Als weiteren Vertriebsweg nimmt die digitale Beratung, als Ergänzung zum stationären Vertrieb, einen zunehmenden Raum ein. Profitieren...

Dokumente

Dokumentname
Dateigröße
Broschüre Digitales Beratungs-Center 665,2 KB
Broschüre Kundenservice-Center 1,1 MB
Anzahl Einträge in dieser Liste: 2

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Bezeichnung
Professionelle E-Mails und Chats - in der digitalen Welt souverän schriftlich kommunizieren
Nächster Termin: 15. bis 16. Juli 2019