ISP - Genesys und das FI-Serviceportal (Selfservice)Bildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Ergänzende Schulungsangebote zu OSPlus, Digitale Kompetenz, Kundenservice-Center
Allgemein
Produktnummer 4382
Lerndauer 1 Tage
Preis 425,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Verantwortliche für den Betrieb der ISP für die Telefonie. Nicht für Interessenten des ISP-Serviceportals
Ziele
Sie kennen die Möglichkeiten von Genesys und den Self-Services des FI-Serviceportals. Veränderungen an Ihrem Routing bzw. Planung von neuen Services können Sie erfolgreich und schnell umsetzen.
Dozenten / Trainer
Oliver Kroll, SK Nürnberg
Inhalte
Die Inhalte finden Sie in BIKOS-Portal unter den folgenden Adressen:
Internet https://bikos.s-akaby.de/bikosportal/action?oid=R21---W4V1--CSDozenten
internes FI-Netz http://bikos.f-i-verbund.de/bikosportal/action?oid=R21---W4V1--CS
Hinweise
Sie benötigen zur Teilnahme einen SEVA-Zugang und einen Administratorzugang für Pulse. Bitte klären Sie dies mit ihrer Sparkasse ab
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024Es sind keine Termine geplant.
Kontakt
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