Kundenservice-Center

Das Telefon bleibt das wichtigste Kommunikationsmittel für den schnellen, direkten Kundenkontakt für Serviceleistungen (Inbound) und Terminvereinbarungen (Outbound). Als weiteren Vertriebsweg nimmt die digitale Beratung, als Ergänzung zum stationären Vertrieb, einen zunehmenden Raum ein. Profitieren...
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Bezeichnung
Events
Professionelle Telefonie im Inbound
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
Impulstage "Erfolgreich in der Digitalen Beratung"
Nächster Termin: 10. bis 11. Oktober 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
401 Impulstage: Erfolgreich in der digitalen Beratung
10. bis 11. Oktober 2024, Sparkassenakademie Bayern
 Meldeschluss: 03. Oktober 2024
Es sind noch 17 Plätze frei.
Die interaktive Serviceplattform - Aufbauseminar für die Telefonie
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
ISP - Genesys und das FI-Serviceportal (Selfservice)
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
Webinar Virtueller Einstieg in die Interaktive Serviceplattform, das Wichtigste kompakt
Nächster Termin: 25. September 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
401 Webinar Virtueller Einstieg in die Interaktive Serviceplattform, das Wichtigste kompakt
25. September 2024, Webex
 Meldeschluss: 31. Juli 2024
Es sind noch 14 Plätze frei.
Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft
Nächster Termin: 10. Oktober bis 14. November 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
406 Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft
10. Oktober bis 14. November 2024
 Meldeschluss: 10. September 2024
Es sind noch 5 Plätze frei.
501 Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft
16. Januar bis 13. Februar 2025
 Meldeschluss: 07. Januar 2025
Es sind noch 30 Plätze frei.
Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
Nächster Termin: 01. August bis 30. September 2024
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
408 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. August bis 30. September 2024
 Meldeschluss: 31. Juli 2024
Es sind noch 86 Plätze frei.
409 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. September 2024
 Meldeschluss: 31. August 2024
Es sind noch 99 Plätze frei.
410 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Oktober 2024
 Meldeschluss: 30. September 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
411 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. November 2024
 Meldeschluss: 31. Oktober 2024
Es sind noch 99 Plätze frei.
412 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Dezember 2024
 Meldeschluss: 30. November 2024
Es sind noch 100 Plätze frei.
Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
Professionelle Telefonie im Outbound
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
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