4382 ISP - Genesys und das FI-Serviceportal (Selfservice)Veranstaltung (29.11.2023)

Qualifizierungskatalog
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2023.
Zielgruppe
Verantwortliche für den Betrieb der ISP für die Telefonie. Nicht für Interessenten des ISP-Serviceportals
Ziele
Sie kennen die Möglichkeiten von Genesys und den Self-Services des FI-Serviceportals. Veränderungen an Ihrem Routing bzw. Planung von neuen Services können Sie erfolgreich und schnell umsetzen.
Dozenten / Trainer
Oliver Kroll, SK Nürnberg
Inhalte
Die Inhalte finden Sie in BIKOS-Portal unter den folgenden Adressen:
Internet https://bikos.s-akaby.de/bikosportal/action?oid=R21---W4V1--CSDozenten
internes FI-Netz http://bikos.f-i-verbund.de/bikosportal/action?oid=R21---W4V1--CS
Hinweise
Sie benötigen zur Teilnahme einen SEVA-Zugang und einen Administratorzugang für Pulse. Bitte klären Sie dies mit ihrer Sparkasse ab
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