Service-Hacks

Service, egal über welchen Kanal ist in den meisten Fällen die erste "Visitenkarte" der Sparkasse. Bei der zielorientierten Qualifizierung unterstützen wir mit unseren Service-Hacks.
Die hohe Personal-Fluktuation & viele Quereinsteigende ist ein großes Thema der Sparkassen, gerade im Service. Daher...
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Übersicht Service-Hacks 156 KB
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Bezeichnung
Events
Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft, Business-Line und Business-Center
Nächster Termin: 16. September bis 07. Oktober 2025
Service-Hacks: Fit bei Vollmachten und Betreuungen im Service
Nächster Termin: 02. Oktober 2025
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
502 Service-Hacks: Fit bei Vollmachten und Betreuungen im Service
02. Oktober 2025, Webex		 Meldeschluss: 11. September 2025
Es sind noch 17 Plätze frei.
601 Service-Hacks: Fit bei Vollmachten und Betreuungen im Service
03. Februar 2026, Webex		 Meldeschluss: 13. Januar 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Fit bei Vollmachten und Betreuungen im Service
09. September 2026, Webex		 Meldeschluss: 19. August 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Rund um Pfändungen im Service
Nächster Termin: 28. Oktober 2025
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
503 Service-Hacks: Rund um Pfändungen im Service
28. Oktober 2025, Webex		 Meldeschluss: 07. Oktober 2025
Es sind noch 17 Plätze frei.
601 Service-Hacks: Rund um Pfändungen im Service
06. Februar 2026, Webex		 Meldeschluss: 16. Januar 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Rund um Pfändungen im Service
15. September 2026, Webex		 Meldeschluss: 25. August 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Lebensereignisse im Service (Heirat, Scheidung, 18-Geburtstag, Nachlass)
Nächster Termin: 17. November 2025
Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
Nächster Termin: 01. bis 31. Juli 2025
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
507 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Juli 2025		 Meldeschluss: 30. Juni 2025
Es sind noch 94 Plätze frei.
508 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. August 2025		 Meldeschluss: 31. Juli 2025
Es sind noch 100 Plätze frei.
509 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. September 2025		 Meldeschluss: 31. August 2025
Es sind noch 100 Plätze frei.
510 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Oktober 2025		 Meldeschluss: 30. September 2025
Es sind noch 100 Plätze frei.
511 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 30. November 2025		 Meldeschluss: 31. Oktober 2025
Es sind noch 100 Plätze frei.
512 Grundlagen in OSPlus_neo für neue Mitarbeitende (WBT)
01. bis 31. Dezember 2025		 Meldeschluss: 30. November 2025
Es sind noch 100 Plätze frei.
Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service
Nächster Termin: 27. Januar 2026
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
601 Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service
27. Januar 2026, Webex		 Meldeschluss: 06. Januar 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service
01. Oktober 2026, Webex		 Meldeschluss: 10. September 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Aus Zufriedenheit Begeisterung schaffen - Selbstbewusste Kommunikation
Nächster Termin: 05. Mai 2026
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
601 Service-Hacks: Aus Zufriedenheit Begeisterung schaffen - Selbstbewusste Kommunikation
05. Mai 2026, Webex		 Meldeschluss: 13. April 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Aus Zufriedenheit Begeisterung schaffen - Selbstbewusste Kommunikation
19. November 2026, Webex		 Meldeschluss: 30. Oktober 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Servicekontakte effizient nutzen zum Ausbau unserer Datenqualität zur Kundenbindung
Nächster Termin: 15. Juli 2025
Service-Hacks: Schwierige Situationen im Service meistern - resilient und kommunikativ
Nächster Termin: 16. April 2026
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
601 Service-Hacks: Schwierige Situationen im Service meistern - resilient und kommunikativ
16. April 2026, Webex		 Meldeschluss: 27. März 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Schwierige Situationen im Service meistern - resilient und kommunikativ
13. Oktober 2026, Webex		 Meldeschluss: 21. September 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Vertriebsansätze in Serviceanlässe erkennen und gekonnt überleiten
Nächster Termin: 08. Juni 2026
Bezeichnung
Meldeschluss
Status
601 Service-Hacks: Vertriebsansätze in Serviceanlässe erkennen und gekonnt überleiten
08. Juni 2026, Webex		 Meldeschluss: 18. Mai 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
602 Service-Hacks: Vertriebsansätze in Serviceanlässe erkennen und gekonnt überleiten
17. Dezember 2026, Webex		 Meldeschluss: 27. November 2026
Es sind noch 20 Plätze frei.
Service-Hacks: Hilfe zur Selbsthilfe - Selfservices wertschätzend an Kunden vermitteln
Nächster Termin: 22. Oktober 2025
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