1. Beratermotivation
Ich kann nur dann authentisch Botschaften senden, wenn ich überzeugt bin, eine klare Meinung und pragmatische Argumente habe.
Das Mindset ist die Grundlage vor jedem Kundenkontakt - "Schlechtwetterberater" sind jetzt gefragt!
2. Verbindlichkeit
Anker, die Sie mit Ihren Kunden in der Vergangenheit gesetzt haben nutzen und als Grundlage für den aktuellen Kontakt aufrufen. Welche dieser Anker geben heute Halt und gibt es die Notwendigkeit angepasste neue Anker zu setzten?
Ein "Roter Faden" und klare Vereinbarungen geben den Kunden Orientierung und Vertrauen!
3. Kompetenz
Kunden benötigen die passende Tiefenschärfe im Dialog. Weniger ist mehr. Einfache Bilder aus dem alltäglichen Leben.
Jeder Mensch hat seine ganz eigene Realität - nutzen Sie die Bilder, die er versteht und auf seine persönliche Situation adaptieren kann.
Tanken - Finanzmarktereignisse der Vergangenheit - Butter als Krisenindikator!
4. Vorgehensweise
Priorisieren Sie Ihr Vorgehen nach dem Top-Down Ansatz.
Heute können Sie bei Kunden nachhaltig punkten, auch wenn damit vielleicht nicht sofort ein Umsatz verbunden ist. Zeitgleich legen Sie das Fundament, auch morgen erfolgreich und wirtschaftlich zusammen zu arbeiten. Wenn Sie um die Weihnachtszeit 2020 mit Ihren Kunden auf die heutige Zeit zurückblicken, werden Sie einige Antworten bekommen, von denen wir heute noch nichts wissen.
