Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im ServiceBildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 1339W
Lerndauer 1 Stunden
Preis 85,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2026.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Servicekräfte
Dozenten / Trainer
Trainerin/Trainer der Sparkassenakademie Bayern
Inhalte
Übersicht zum Aufbau und den Inhalten der Kundenübersicht (Berater)
Wo finde ich wichtige Informationen für den Service:
    • Kontostände, Umsätze, Adressdaten, Personendaten, Legitimation, …
Wie kann ich Serviceanliegen direkt in der Kundenübersicht erledigen:
    • Online-Banking, Rückrufwünsche, Terminvereinbarungen, Freistellung, …
Wo finde ich interessante Zusatzinformationen:
    • Einwilligungserklärung, Kundentyp, Aktivlinie, Fremdprodukte, …
Hinweise
Für ein grundsätzliches Onboarding ihrer Quereinsteiger steht Ihnen "Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft" zur Verfügung.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2026
  Termin VA-ID Titel Meldeschluss verfügbar/max
27.01.2026 09:30 - 10:30 Uhr
Webex
1339W 601 Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service 06.01.2026 16 / 20
01.10.2026 09:30 - 10:30 Uhr
Webex
1339W 602 Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service 10.09.2026 20 / 20
Kontakt
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