Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im ServiceBildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 1339W
Lerndauer 1 Stunden
Preis 85,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Servicekräfte
Dozenten / Trainer
Trainerin/Trainer der Sparkassenakademie Bayern
Inhalte
Übersicht zum Aufbau und den Inhalten der Kundenübersicht (Berater)
Wo finde ich wichtige Informationen für den Service:
    • Kontostände, Umsätze, Adressdaten, Personendaten, Legitimation, …
Wie kann ich Serviceanliegen direkt in der Kundenübersicht erledigen:
    • Online-Banking, Rückrufwünsche, Terminvereinbarungen, Freistellung, …
Wo finde ich interessante Zusatzinformationen:
    • Einwilligungserklärung, Kundentyp, Aktivlinie, Fremdprodukte, …
Hinweise
Für ein grundsätzliches Onboarding ihrer Quereinsteiger steht Ihnen "Quick-Start für neue Mitarbeitende im Privatkundengeschäft" zur Verfügung.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024
  Termin VA-ID Titel Meldeschluss verfügbar/max
10.12.2024 08:00 - 09:00 Uhr
Webex
1339W 401 Service-Hacks: Kundenübersicht (Berater) - Multitool im Service 18.11.2024 16 / 20
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