1. Komplexe Sachverhalte adressatengerecht und überzeugend vermitteln
2. Verständlich und überzeugend zu und mit anderen sprechen
3. Menschen emotional erreichen und für sich gewinnen
4. Aktiv zuhören und die Botschaften hinter der Botschaft erspüren
5. Wirkung von körpersprachlichen Signalen kennen - bewusst und zielgerichtet einsetzen
6. Den Raum füllen, Sicherheit ausstrahlen
7. Resonanz- und ausdrucksstark sprechen
8. Stimme und Atemtechnik bewusst einsetzen
9. Rhetorisch geschickte und souveräne Reaktion auf Einwände und Kritik