1. Aktuelle Rahmenbedingungen: Warum ist eine aktive Vertriebssteuerung bereits jetzt unverzichtbar?
2. Organisatorische Einordnungen: Welche Rolle hat das Vertriebsmanagement in einer Sparkasse?
3. Die Vertriebsstrategie als Herzstück des Vertriebsmanagements
4. Vertriebsplanung: Von Unternehmenszielen zu Vertriebszielen
5. Warum denken wir in Zielgruppen bzw. Kundensegmenten?
6. Produkt-/Preismanagement: Was bedeutet Produktverantwortung?
7. Kanalmanagement: Omni-Kanal-Ansatz - der Standard der Gegenwart
8. Aktive Kundenansprache: Wie spreche ich meine Kunden datengetrieben an?
9. Customer Relationship Management, Data Analytics und das Banking der Zukunft
10. Vertriebscontrolling: Grundlage für ein effizientes Vertriebsmanagement
11. Organisation: Wie strukturiere ich ein Vertriebsmanagement?