1. WOW-Kundenberater verkaufen schneller!
2. Zustandsmanagement, Sympathie-Codierung und erlebnisorientierte Visitenkarte
3. Neue Schritte im Beratungs- und Verkaufskontakt
4. Das Erregungsgehirn unserer Kunden füttern und WOW-Impulse auslösen - aber wie?
5. WOW-Impulse emotional festigen und ausbauen
6. WOW-Impulse erlebbar präsentieren
7. WOW-Impulse mit Vertriebsideen verbinden