1. Grundlagen von Empfehlungsmanagement
2. Identifikation und Ansprache potenzieller Empfehlungsgeber
3. Aktive und passive Empfehlungen
4. Ehrlichkeit und Authentizität
5. Persönliche Widerstände abbauen
6. Win-back-Kandidaten identifizieren
7. Win-back-Strategie definieren und umsetzen
8. Ihr Transferauftrag
Anzahl der Doppelstunden: 4