1. Möglichkeiten systematischer Nichtkundengewinnung
2. Ideen und Herangehensweisen anhand Praxisfällen diskutieren
3. Die richtige Einstellung für die Nichtkundenakquise: Wo blockiere ich mich möglicherweise selber?
4. Die Persönlichkeit des erfolgreichen Verkäufers
5. Telefonische Terminvereinbarung erreichen
6. Mögliche Einwände als Chancen nutzen
7. Das Erstgespräch beim Kunden - der erste Auftritt entscheidet
8. Systematische Vorbereitung und Nachbereitung der Gespräche mit Nichtkunden
9. Emotionales Verkaufen - die 4 Ebenen der Kommunikation mit den Firmenkunden erleben