1. Das Gesprächsklima - Die Aussagebereitschaft mit psychologischen Techniken fördern
2. Das Gedächtnis - Die fatalen Folgen falscher Fragen
3. Das 'kognitive Interview' nach Fisher/Geiselman als internationaler Standard der Zeugenbefragung
4. Die forensische Glaubhaftigkeitsbeurteilung anhand der sogenannten 'Realkennzeichen'
5. Die SUE-Taktik (Strategical Use of Evidence nach Hartwig/Granhag) als wirkungsvollste Beweiskonfrontation
6. Das Geständnis - Die RPM Technik und psychologische Heuristiken
7. Arbeitsrechtliches - Möglichkeiten und Grenzen
8. Umgang mit Widerstand - Handlungsempfehlungen für schwierige Gesprächspartner
9. Ethik - Professionell, fair und offen bleiben