1. Vorfälligkeitsentschädigung und Verzugszinsberechnung - gegenseitiger Ausschluss und Reaktionsmöglichkeiten
2. Umgang mit Sondertilgungsrechten; Tilgungssatzwechsel bei vorzeitiger Vertragsbeendigung
3. Plausible Erläuterung der Vorfälligkeitsentschädigung für Berater und Kunde; Musternachweis: Transparenz der Berechnung für Berater und Kunden
4. Bearbeitungsgebühr und Vorfälligkeitsentschädigung: Noch zulässig im Lichte der BGH-Rechtsprechung?
5. Umgang mit negativen Zinsen
6. Liquiditätskosten: Bei der Erstattung einzubeziehen?
7. Aktuelle Entwicklungen, v.a. Bericht der Arbeitsgruppe Vorfälligkeitsentschädigung beim BMJV (https://www.bmjv.de/SharedDocs/Downloads/DE/Themen/FinanzenUndAnlegerschutz/Abschlussbericht_Vorfaelligkeitsentschaedigung.html): die möglichen weitreichenden Konsequenzen neuer Berechnungsmethoden werden mit Beispielen transparent gemacht.
8. Untersuchungsergebnisse der Finanzwächter (neue Verbraucherschutzeinrichtung)
9. Exkurs: Zinsanpassungsklauseln bei variablen Darlehen: Welche Referenzmaßstäbe kommen in Betracht bzw. sind als problematisch einzustufen?