(Auszug aus den Inhalten - diese werden aktuell nach den Bedürfnissen Ihrer Sparkasse angepasst)
1. Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt
2. Grundlagenwissen Digitale Möglichkeiten und Lösungen - mit Übungsrunden
3. Überblick und Ausblick digitale Sparkassenwelt
4. Chancen der Digitalisierung - vom Kunden her gedacht
5. Die 4 Persönlichkeitstypen Digitalisierung
6. Erkennen und Abbauen von Ängsten und Hemmnissen
7. Erfolgreich Hilfe zur Selbsthilfe geben
8. Digitale Werkzeuge erfolgreich einsetzen
9. Mitarbeiter gewinnen und entwickeln
10. Rollenspiele und praktische Übungen zu Mitarbeitergesprächen, Einwände behandeln
11. Tipps und Tricks zu digitalen Möglichkeiten
