1. Betreuung von Geschäftsprozessen für Finanzierungsprozesse
1.1 Wartung von Prozessen
1.2 Releasewechsel
1.3 Löschen von GPS-Informationen
2. Lösungen für häufige Probleme
2.1 Aktivitätengruppen, KURS-Berechtigungen und deren Prüfung
2.2 Bearbeiterwechsel, Ereignisse, Serviceportal
2.3 Ausflüge, Sub-und Teilprozesse
2.4 Aktivitätsgruppen / Berechtigungssteuerung
2.5 Akzeptanzprobleme der Anwender?
2.6 Unterlagencheckliste
2.7 Regelmanagement
2.8 Stichproben
3. Wichtige Änderungen aus aktuellen Releases
3.1 Zusätzliche Aktivitätstypen
3.2 Neue Parameter an bestehenden Aktivitäten
3.3 Stichproben
3.4 Ausblick auf geplante Erweiterungen
4. Grundlagen für Auswertungen
4.1 Online-Übersicht
4.2 Phasenkonzept
4.3 Herangehen an institutsindividuelle IDV-Auswertungen, Beispiele
5. Durchsprache institutsindividueller Fragen