Praxis-Know-how SFirmBildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 2875
Lerndauer 1 Tage
Preis 430,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Berater im Medialen Vertrieb, die bereits über Grundkenntnisse zu SFirm verfügen und die Applikation supporten. Das Seminar eignet sich sowohl für neue Mitarbeiter in diesem Bereich als auch zur Auffrischung von Kenntnissen.

Grundlegende PC und Windows-Kenntnisse (Seminare ID 2813 und ID 2814) sowie die Kenntnis der Inhalte des Seminars ID 2815 (Netzwerktechnik - Kompakt) werden vorausgesetzt.

Das Seminar ist Teil des Kurses Medialer Vertrieb (Fachseminar Teil I).
Bitte beachten Sie die gesonderten Hinweise zum Kurs.
Ziele
Sie lernen die technischen Hintergründe von SFirm kennen. Sie kennen mögliche Fehlersituationen und können diese analysieren. Sie können im Support Ihre Kunden per Telefon und vor Ort kompetent unterstützen. Sie kennen geeignete Methoden und Werkzeuge für den Support.
Dozenten / Trainer
Mitarbeiter der Star Finanz
Norbert Artinger, Sparkassenakademie Bayern
Inhalte

1. Neuigkeiten, Weiterentwicklungen, aktuelle Releaseplanung

2. Installation
2.1 Dateien für Voreinstellungen vorbereiten
2.2 Installationsablauf - Hinter den Kulissen
2.3 Rechte bei Installation und Nutzung
2.4 Online-Update: Technik und Ablauf
2.5 Reparaturinstallation
2.6 Fehler und Lösungen beim Installieren

3. Technische Hintergründe von SFirm
3.1 DLLs und ihre Nutzung in SFirm
3.2 Probleme mit DLLs erkennen und beseitigen
3.3 Schutzverletzungen und Ausnahmefehler
3.4 Datenstrukturen, Dateien und Datenbanken

4. Netzwerkinstallation
4.1 Voraussetzungen
4.2 Installation, Installationsvarianten und Einrichtung
4.3 Nutzung: Sperrprobleme, Bandbreite und Durchsatz
4.4 SFirm auf Linuxsystemen und Terminalserver/Citrix im Überblick
4.5 DFÜ-Server und DFÜ-Station im Netz
4.6 Administration und Support im Netz für SFirm

5. DFÜ: Technik und Support
5.1 Grundlegender Aufbau der DFÜ-Mechanik von SFirm
5.2 Ablauf und Zusammenarbeit der Komponenten
5.3 Internetanbindung: Einsatz von Routern, Firewalls und DSL
5.4 Vorgehen bei DFÜ-Problemen: Traces und Logs

6. Support in der Praxis
6.1 Tools für den Support
6.2 Fallbeispiele für Fehler und Lösungen beim Betrieb von SFirm
Hinweise
Das Seminar orientiert sich an der jeweils aktuellen SFirm Version.
Es erfolgt keine Einführung in die grundsätzliche Anwendung von SFirm. Eine Basisschulung zu SFirm finden Sie unter der ID 2817 oder ID 2864.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024
  Termin VA-ID Titel Meldeschluss verfügbar/max  
23.10.2024 10:00 - 17:00 Uhr
Sparkassenakademie Bayern
2875 401 Praxis-Know-how SFirm 07.09.2024 8 / 16
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