Konflikte vermeiden und bewältigen - Mediations-Know-how für Führungskräfte und PersonalentwicklerBildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 3215
Lerndauer 2 Tage
Preis 795,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Personalentwickler und Führungskräfte und Projektleiter
Die Inhalte des Seminars ID 3210 "Grundlagen der Führung" oder vergleichbare Vorkenntnisse sind hilfreich.
Ziele
Sie lernen, wie Sie durch eine sach- und situationsangemessene Gesprächsführung Konflikte vermeiden und bewältigen können. Sie kennen Hintergründe über die Entstehung von Konflikten und deren rechtzeitige Erkennung. Anhand praktischer Übungen erarbeiten Sie Strategien zur Konfliktlösung und setzen diese um.
Dozenten / Trainer
Karolina Höcker
Inhalte
In jedem Konflikt stecken auch Potenziale, die durch geschicktes Aufgreifen und richtiges Aufarbeiten im Team durch die Führungskraft und den Betroffenen sinnvoll genutzt werden können. Sie lernen Hintergründe über die Entstehung von Konflikten, typische Konflikte im Team und deren rechtzeitige Erkennung sowie vor allem Strategien zur Konfliktlösung kennen. Sie nutzen Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung Ihres Teams bzw. Ihrer Projektgruppe. Sie wissen um die Techniken einer erfolgreichen Mediation und können sie konfliktlösend einsetzen.

1. Konflikte am Arbeitsplatz
1.1 Inter- und intrapersonelle Konflikte
1.2 Konfliktentstehung
1.3 Konfliktverlauf
1.4 Konfliktfolgen

2. Das Gespräch als "Konfliktvermeider"

3. Das Gespräch als "Konfliktregler"

4. Der Konflikt als Entwicklungschance

5. Struktur des Konfliktregelungsgesprächs

6. Konflikt und Hierarchie

7. Mediation im Konfliktmanagement

8. Die Führungskraft als Mediator

Die jeweiligen Inhalte werden anhand praktischer Übungen im Seminar umgesetzt und vertieft.
Hinweise
Diese Veranstaltung ist eine Weiterentwicklung des Seminars Konfliktmanagement, Konflikte vermeiden und bewältigen.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024
  Termin VA-ID Titel Meldeschluss verfügbar/max  
17.  –  18.06.2024
Sparkassenakademie Bayern
3215 401 Konflikte vermeiden und bewältigen - Mediations-Know-how für Führungskräfte und Personalentwickler 06.05.2024 9 / 10
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