1. Analysieren von Wissensstand und Schulungsbedarf bei den Teilnehmern auf Basis bereits stattgefundener - oder noch durchzuführender - Erhebungen (Befragungen, Interviews…)
2. Klären der Ausgangssituation und der aktuell in der Sparkasse bereits verfügbaren digitalen Werkzeuge
3. Identifizieren der Erfolgsfaktoren und möglicher Hemmnisse bei der Umsetzung in der Praxis
4. Definieren der künftigen, konkreten Zielsetzung und Erwartungshaltung an die Mitarbeiter und Führungskräfte
5. Vorbereitendes Abstimmen der Schulungsinhalte:
5.1 Schwerpunkte
5.2 Kernbotschaften
5.3 Rahmenbedingungen
5.4 Planen sinnvoller Maßnahmen zur Gewährleistung der nachhaltigen Umsetzung
