1. Der deutsche E-Commerce-Markt im Überblick
1.1 Unterschiedliche Geschäftsmodelle/Vorgehensweisen
1.2 Die großen Online-Shops und Marktplätze (Umsatzzahlen, Produkte etc.)
1.3 Aktuelle und zukünftige Kundenanforderungen an Online-Shops
1.4 Der Weg zum Online-Vertrieb (Shop und/oder Marktplatz)
1.5 Risiken im E-Commerce für Händler
1.5.1 Rechtliche Risiken
1.5.2 Finanzielle Risiken
1.5.3 Cyber-Crime-Risiken
2. Hintergründe und Umsetzung von E-Commerce- und Zahlungslösungen
2.1 Technische Infrastruktur: Shop-Systeme und Hosting
2.2 Fakten und Zahlen zu Zahlungsverfahren im deutschen Online-Handel
2.3 Der Auswahlprozess von Zahlungsverfahren aus Sicht eines Händlers
2.4 Darstellung ausgewählter Ansätze im deutschen Payment-Markt
2.4.1 Klassische Zahlungsverfahren im E-Commerce
2.4.2 Direktüberweisungsverfahren: giropay, SOFORT Überweisung
2.4.3 Nutzerkontounabhängige Verfahren (Prepaid o. Registrierung): paysafecard, Ukash etc.
2.4.4 Nutzerkontoabhängige Verfahren (mit vorheriger Registrierung): PayPal, paydirekt, Amazon Payments etc.
2.4.5 Abgesicherte Rechnung: Klarna, RatePay & Co.
2.4.6 Bitcoin & Co.
2.5 Bewertung einzelner Zahlungsverfahren (Verbreitung, Kundenakzeptanz, Kosten, Schutz vor Zahlungsausfällen etc.)
2.6 Implementierung von Zahlungsverfahren
3. Payment Service Provider (PSP)
3.1 Marktüberblick über PSPs in Deutschland
3.2 Dienstleistungen eines PSPs
3.3 Implementierung eines PSPs
3.4 Vor-/Nachteile der Einbindung von PSPs
3.5 Kosten- und Erlösstrukturen bei der Zusammenarbeit mit einem PSP anhand konkreter Angebote oder Konditionen
3.6 Trends und Entwicklungen im PSP-Markt
3.7 Girosolution vs. Payone
4. Trends bei kontaktlosen Kartenzahlungen und M-Payment
4.1 Aktuelle Marktentwicklungen und Abgrenzung
4.2 M-Payment-Technologien (z. B. NFC, QR-Code, Beacon oder MNO-basiert)
4.3 Vorstellung ausgewählter M-Payment-Lösungen
4.3.1 Payment Apps: cringle, MyWallet etc.
4.3.2 OS/HW-basierend: Android Pay, Apple Pay, Samsung Pay
4.3.3 Kanäle der Mobilfunkgesellschaft: SMS, USSD etc.
4.4 Trends und Entwicklungen im M-Payment-Markt
5. Instant Payments
5.1 Ausgangslage: Zahlungsverkehr im Spannungsfeld von Innovation und Regulierung
5.2 Wo stehen Instant Payments? Innovationszyklen im ZV
5.3 Wer will Instant Payments? Die Interessen der Stakeholder
5.4 Wer beherrscht Instant Payments? Überlegungen zur Architektur
