1. Leitbild der Sparkasse, Führungsprozess/-instrumente
2. Geschäfts-/Risikostrategie, Change
3. Vertriebsstrategie
4. Ambitionsniveau und Zielbild (falls im Orientierungsgespräch noch unklar)
5. Interne Prozesse/Abläufe/Umgang mit S-ESG-Score
6. Kundensegmente und Schwerpunkte
7. Branchen und Besonderheiten
8. Zielgruppen Kunden/Fokuskundengruppe
9. Status Quo
10. Kooperationspartner/Netzwerk, nawisio
11. Produkte, Finanzierungsrahmenwerk
12. Interne/externe Kommunikation
13. Controlling und Verantwortung der Führungskräfte im Zertifikatsprogramm