Erfolgreich schwierige Verhandlungssituationen auf Augenhöhe meisternBildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 2514
Lerndauer 2 Tage
Preis Wir erstellen ein individuelles Angebot
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Ziele
Sie lernen in Kundengesprächen Ihre eigene Verhandlungsstrategie aufzubauen. Sie lernen gemeinsame Lösungen partnerschaftlich zu erarbeiten, gemäß dem Motto: "Hart in der Sache und wertschätzend gegenüber der Person". Sie lernen diese Kenntnisse in Verkaufsgesprächen und Konditionsverhandlungen einzusetzen und im Rahmen Ihrer eigenen Dominanzen ziel- und verhandlungspartnerorientiert zu agieren. Sie sind damit im Verkaufsgespräch zielgerichteter und erfolgreicher, da Sie Konflikte als Chance verstehen und eine Eskalation frühzeitig vermieden wird. Sie lernen im Zeitalter immer schwieriger werdender Verhandlungssituationen mit immer dominanter werdenden Kunden leichter die Situation zu meistern. Die effizientere Gesprächsführung und der Aufbau einer ertragbringenden Kundenbeziehung bilden den Mittelpunkt!
Dozenten / Trainer
Frank Kurz
Inhalte


1. Verhandeln HEUTE - Herausforderungen und Rahmenbedingungen
2. Die Preisverhandlung - Gegenstand vieler Konflikte - Strategien und Lösungen
3. Wie führe ich Verhandlungen - wie mein Gegenüber?
4. Grundsätze der Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept
5. Definition des eigenen Alleinstellungsmerkmals (USP) im Markt
6. Erkennen der eigenen Dominanzen nach dem D.I.S.C.- Modell
7. Aufbau einer partnerorientierten Verhandlungsführung entsprechend der Eigen- und Fremddominanz
8. Erarbeiten einer individuellen Kommunikationsstrategie für die "Win-win-Situation"
9. Stärkung der eigenen Persönlichkeit durch klare und treffende Kommunikation
10. Verhandlungsführung in realen Situationen

Anzahl Gesamtdoppelstunden: 8
Hinweise
Teilnahmevoraussetzung: Erfahrung in verschiedenen Kunden- und Verhandlungssituationen

Das Seminar wird anerkannt im Rahmen der Rezertifizierung zum "Financial Consultant S- Finanzgruppe (CFC)", Themengebiet Beziehungsmanagement.
Die Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung im Sinne der Mitarbeiteranzeigeverordnung.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024Termine werden individuell mit der Sparkasse vereinbart.
IDD relevant nach VersVermV
Diese Maßnahme ist nach der VersVermV für die Anrechnung von Weiterbildungszeiten qualifiziert. Details zu den anrechenbaren Zeiten finden Sie direkt beim jeweiligen Termin.
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