Den digitalen Veränderungsprozess in der Sparkasse leben
1. Detaileinblick in das digitale Angebot der Sparkasse
1.1 Der OBV und seine Bedeutung
1.2 Internet-Filiale 6
1.2.1 Online-Produktabschluss
1.2.2 Service-Prozesse
1.2.3 ePostfach
1.3 Sichere Bezahlverfahren
1.4 S-Apps
1.5 PC-Anwendungen der Sparkasse (Starmoney, SFirm…)
1.6 paydirekt
1.7 Fintechs (Yomo, Number26…)
1.8 Chat und Messenger
1.9 Mymo & Co
1.10 Unterschiede Android- und iOS- Apps
2. Sicherheit im Onlinebanking
3. Die digitalen Möglichkeiten in der Praxis
3.1 Die neuen Möglichkeiten im Alltag sinnvoll einsetzen
3.2 Die 7 goldenen Erfolgsfaktoren
3.3 Chancen und Nutzen
3.4 Beraten mit Tablet
3.5 Erfolgreiche digitale Kundenansprache
4. Zeit zum Ausprobieren