Fit für den Job als DigitalpateBildungsprodukt

Allgemein

Produktnummer	4647
Lerndauer	1 Tage
Preis	415,00 EUR

Gültigkeit des Inhalts

Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2024.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.

Zielgruppe

Mitarbeiter in der Kundenberatung (PKB,IKB,VM) oder internen Bereichen mit gutem digitalen Grundwissen (siehe #meineFitnessDigital), die Ihre Kollegen fit für die digitale Sparkassenwelt machen wollen.

Ziele

Sie kennen die Möglichkeiten, digitale Werkzeuge im Kundengespräch und in der digitalen Zusammenarbeit im Team hilfreich einzusetzen. Sie verstehen die digitalen Werkzeuge als Chance, einfacher zu verkaufen. Sie setzen ihr Wissen und die Werkzeuge als Digitalpate vorbildhaft ein und gewinnen die Kollegen als Fans der digitalen Lösungen der Sparkasse. Sie unterstützen ihre Kollegen laufend und nachhaltig bei allen wesentlichen digitalen Themen.

Dozenten / Trainer

Dozenten der Firma Ventuno

Inhalte

1. Aufgabe und Rolle der Digitalpaten, was einen guten Paten ausmacht
2. Überblick und Ausblick digitale Sparkassenwelt
3. Chancen der Digitalisierung - vom Kunden her gedacht
4. Die 4 Persönlichkeitstypen Digitalisierung - Menschen typgerecht abholen und mitnehmen
5. Erkennen und Abbauen von Ängsten und Hemmnissen - Souverän in schwierigen Situationen
6. Digitales Wissen mit agilen Methoden interessant vermitteln
7. Digitalen Entwicklungsprozess nachhaltig fördern - erfolgreiche und erfolgshemmende Faktoren
8. Digitale Werkzeuge und Methoden sinnvoll einsetzen
9. Die Führungskraft als Unterstützer gewinnen
10. Tipps und Tricks zu digitalen Möglichkeiten
11. Planung und Vorbereitung der Maßnahmen

Hinweise

Wir empfehlen für praktische Übungen ein Tablet je Teilnehmer mit freiem Internetzugang, installierten Sparkassen-Apps und idealerweise Office-Anwendungen der Finanzinformatik (mymo/ Office_neo)
DigitaleAgenda

Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2024Es sind keine Termine geplant.