Modul A: Grundlagen des Vetriebscoachings
1. Grundhaltung im Vertriebscoaching
2. Vertriebscoaching und der Veränderungsprozess
3. Voraussetzungen für Coaching
4. Abgrenzung Führung/Training am Arbeitsplatz/Coaching
5. Der Coachingprozess
6. Coachingportfolio/Situative Führung als Grundlage individueller Gesprächstaktung
7. Coachinganlässe und Coachingtechniken
8. Fragen und Feedback als Interventionsformen
9. Ablauf des Vertriebscoachings
10.Gesprächstraining/Praktische Übungen
11.Transferauftrag (bis Modul B)
Modul B: Leistungsstärke und Förderung der Motivation durch Emotionale Intelligenz
1. Präsentation des Transferauftrages aus Modul A
2. Emotionale Intelligenz und Ganzheitlichkeit im Coaching
3. Analyse des eigenen persolog® Persönlichkeitsprofil
4. Fremdeinschätzung (Hauptmotive/Ängste/Blockaden)
5. Durchführung eines Schnell-Checks für Coachees/für Kunden
6. Strategieplaner für effektive Coachinggespräche
7. Persönlichkeitsorientiertes Coachen
8. Triaden-Arbeit: Entwicklung von Gesprächsstrategien
9.Transferauftrag (bis Modul D)
Modul C: Vertriebs-, Beratungs- und Qualitätsstrategie im Kundengeschäft
1. Präsentation des Transferauftrages aus Modul B
2. Orientierung und Coachingimpulse aus der Geschäftsstrategie der Sparkassen
3. Kundenpyramide - Vertriebsorientierung durch Differenzierung
4. Eckpunkte der Vertriebsstrategie der Zukunft
5. Qualitätsstrategie: Ausrichtung am Kunden
6. Finanzkonzepte als Coach implementieren
7. Praxistransfer Finanzkonzept - D.I.S.C. (nach Prof.John Geier)
Modul D: Veränderungen mit Vertriebscoaching begleiten
1. Das Viereck der erfolgreichen Unternehmensentwicklung
2. Die 7 kritischen Phasen in Veränderungsprozessen
3. Die 3 Pole für Akzeptanz in Veränderungsprozessen
4. Mitarbeiter in Veränderungsprozessen
5. Die eigene Haltung zu Veränderungen
6. Umgang mit Widerstand und Konflikt
7. Die Brücke der Veränderung
8. Transferauftrag (bis Modul E)
Modul E: Teamcoaching im Vertrieb
1. Besprechung im Team mit der Moderationsmethode
2. Die SWOT-Analyse
3. Die Rundenarbeit
4. Systemische Aufstellung (in der Anwendung zu Themen)
5. Die Disney-Strategie
6. Die Fischbowl-Vorgehensweise
7. Das "geht nicht gibt’s nicht“ Vorgehen
8. Die Bistroübung
9. Coachingfälle aus dem beruflichen Kontext (Best-Practice-Ansätze)
10.Transferauftrag (bis Modul F)
Modul F: Sich selbst führen - das Zürcher Ressourcen Modell im Vertriebscoaching
1. Die 5 Phasen des Rubikon-Prozesses
2. Umgang mit bewussten und unbewussten Bedürfnissen
3. Somatische Marker als Ausdruck unbewussten Erlebens
4. Affektbilanz
5. Zielepyramide (Haltungsziele, Ergebnisziele, Wenn-dann-Ziele)
6. Multicodierter Ressourcenaufbau
7. Vigilianz und Priming
8. Umsetzung für verschiedene Schwierigkeitsgrade
9. Triadenübungen für den Transfer in die Coachingarbeit
10.Transferauftrag (bis Modul G)
Modul G: Erhöhte Verkaufskultur
1. Corporate Identity und Überzeugungskraft
2. Verkaufsbewusstsein
3. Motivation der Coachees
4. Gasse der Wertschätzung
5. Fünf Sprachen der Wertschätzung
6. Team- und Vertriebsrunden mit Mehrwert
7. Der Coach als Moderator und Mediator
8. Ansprache-Gymnastik
9. Speed begeistern
10. Erfolgsgeschichte eines Premiumverkäufers
11. Auftrag für die Supervision
Modul H: Supervision
1. Präsentation der Projektaufgaben
2. Austausch von Erfolgsrezepten
3. Klärung von anspruchsvollen Praxissituationen
Abschluss mit festlicher Umrahmung
1. Impulsvortrag eines Top-Referenten
2. Verleihung der Zertifikate