Fachtagung Kundenservice-Center (KSC)Bildungsprodukt

Qualifizierungskatalog
Allgemein
Produktnummer 5942
Dauer 1 Tage
Preis 290,00 EUR
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2020.
Die Veranstaltungen zu diesem Inhalt finden Sie unter Nächste Termine.
Zielgruppe
Vertriebssteuerung, Leiter Kunden-Service-Center (KSC), Organisation
Ziele
Die Teilnehmer werden über die aktuellen KSC-relevanten Entwicklungen der Finanz Informatik sowie über Erfahrungen beim Einsatz in Sparkassen informiert. Zudem werden neue Lösungen und Produkte von Verbundpartnern und Dienstleistern vorgestellt.
Dozenten / Trainer
siehe Dokumente / Agenda
Inhalte
siehe Dokumente / Agenda

Erstmalig in diesem Jahr werden auf Wunsch der Sparkassen zeitlich zusammenhänge Fachtagungen für Kunden-Service-Center (KSC) und Digitales Beratungs-Center (DBC) angeboten. Dies soll den Teilnehmern auch dazu dienen, durch den persönlichen Kontakt mit anderen Sparkassen und Dozenten ein umfangreiches Netzwerk aufzubauen. Eine klare Abtrennung von KSC- und DBC-Themenstellungen wird allerdings immer weniger möglich. Die KSC-Fachtagung ist separat buchbar. Empfohlen wird den Teilnehmern aber auch der Besuch der DBC-Fachtagung am Folgetag (12.05.2020).
Wenn Sie auch an der Veranstaltung DBC am 12.05.2020 teilnehmen und eine Übernachtung im Haus benötigen, buchen Sie bitte Ihre Anmeldung (komplett für beide Veranstaltungen) unter ID 5942 002.
Bitte beachten Sie, dass das Zimmerkontingent nur bis zum Anmeldeschluss gehalten wird. Nach dem Anmeldeschluss besteht keine Garantie, dass Sie in der Akademie übernachten können.

Ansprechpartner
inhaltlich: Peter Korff, Tel. 089 2173-1449
organisatorisch: Ingeborg Wenger, Tel. 0871 504-2290
Hinweise
Aus gegebenem Anlass findet die Tagung nicht wie ursprünglich geplant am 11.05.2020 statt.
Neuer Termin: 24.09.2020

Die Veranstaltungsgebühr beträgt 290,00 Euro (580,00 Euro bei Teilnahme an 5942 und 5946).
Für alle Anmeldungen, die nach dem Anmeldeschluss eingehen, berechnen wir einen Zuschlag zur Tagungsgebühr von 30,00 Euro.
Für Teilnehmer, die ohne Anmeldung zur Veranstaltung kommen, berechnen wir einen Zuschlag zur Tagungsgebühr von 60,00 Euro.

Abrechnungsmodalitäten:
Die Veranstaltungsgebühr wird den Sparkassen seitens der Akademie in Rechnung gestellt.
Für die Teilnahme an einem Tag ohne Übernachtung berechnet ta.la 25,50 Euro.
Für die Teilnahme an beiden Tagen mit Übernachtung berechnet ta.la 2 BT.
Veranstaltungen und Beschreibung ab 01.01.2020
  Termin  
24.09.2020 10:00 - 17:00 Uhr
Sparkassenakademie Bayern
24. – 25.09.2020
Sparkassenakademie Bayern
Kontakt

Ingeborg Wenger

Organisatorisch und Fachlich zuständig
Dokumente
Dateityp
Dokumentname
 
Agenda neu 30.07.
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