2629 Update: Erfolgreiches Auftreten im Geschäftsleben, denn - wir können nicht nicht wirkenVeranstaltung (22.10.2020)

Qualifizierungskatalog
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2020.
Zielgruppe
Führungskräfte im Vertrieb, Individualkundenbetreuer, Private Banking Berater
Ziele
Sie kennen alle Neuerungen und Änderungen rund um das Thema der Business Etikette. Die Grundlagen des sicheren Auftretens sind up gedatet.

Sie kennen die aktuellen Fettnäpfchen und meistern auch unangenehme Situationen erfolgreich.
Dozenten / Trainer
Ulrike Sasse-Feile, stil-stimmig-echt
Inhalte
1. Der erste Eindruck ?
1.1 Wie entsteht Wirkung eigentlich ..?
1.2 Wie gestaltet sich ein wirksames Zusammenspiel von Inhalt, Sprechweise und Körpersprache?
1.3 Was sind die fünf Bausteine erfolgreichen Auftretens?

2. Grundlagen der Business-Etikette
2.1 Ausdrucksweise und Fingerspitzengefühl
2.2 Knigge im Umgang mit unterschiedlichen Generationen
2.3 Was konkret macht den modernen Knigge aus?

3. Besucher empfangen und betreuen
3.1 Wer gibt wem und wann die Hand?
3.3 Wie stelle ich mich professionell und stimmig vor?
3.4 Wann ist der Umgang mit Titeln und Anreden perfekt?
3.5 Was ist der Unterschied zwischen Grüßen und Begrüßen?
3.6 Wann gestalte ich den Small Talk perfekt?

4. Knigge und erfolgreiche Kommunikation
4.1 Welche Fettnäpfchen können wir wie vermeiden?
4.2 Etikette im beruflichen Alltag - Visitenkarte, E-Mails und Telefon
4.3 Der Auftritts-Check
4.4 Zusammenspiel von Kleidung, Knigge und kompetenter Wirkung
Hinweise
Halten Sie Ihr Wissen "up to date" und besuchen Sie unsere jährlichen Foren: Vertriebscoaching (ID 2636) und Führung (ID 2637)
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