1. Die Ziele der DMS
2. Welche Datenquellen liegen den DMS zugrunde
3. Wie werden die Informationen erfasst und verarbeitet
4. Wie ist der DMS-Bericht aufgebaut
5. Analyse der Teilindizes Sparkasse, Kunde und Mitarbeiter (SPK Musterstadt)
6. Unterschiede der DMS zur IF-Statistik
7. Weitere Details zum DMS-Report (u.a. Empfehlungsmodell, Datenexport)