Leider ist die Buchung nicht möglich. Die Veranstaltung wurde storniert.

5942 Fachtagung Kundenservice-Center (KSC) - PräsenzveranstaltungVeranstaltung (24.09.2020)

Qualifizierungskatalog
Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2020.
Zielgruppe
Vertriebssteuerung, Leiter Kunden-Service-Center (KSC), Organisation
Ziele
Die Teilnehmer werden über die aktuellen KSC-relevanten Entwicklungen der Finanz Informatik sowie über Erfahrungen beim Einsatz in Sparkassen informiert. Zudem werden neue Lösungen und Produkte von Verbundpartnern und Dienstleistern vorgestellt.
Dozenten / Trainer
siehe Dokumente / Agenda
Inhalte
siehe Dokumente / Agenda

Erstmalig in diesem Jahr werden auf Wunsch der Sparkassen zeitlich zusammenhänge Fachtagungen für Kunden-Service-Center (KSC) und Digitales Beratungs-Center (DBC) angeboten. Dies soll den Teilnehmern auch dazu dienen, durch den persönlichen Kontakt mit anderen Sparkassen und Dozenten ein umfangreiches Netzwerk aufzubauen. Eine klare Abtrennung von KSC- und DBC-Themenstellungen wird allerdings immer weniger möglich. Die KSC-Fachtagung ist separat buchbar. Empfohlen wird den Teilnehmern aber auch der Besuch der DBC-Fachtagung am Folgetag (25.09.2020).
Wenn Sie auch an der Veranstaltung DBC am 25.09.2020 teilnehmen und eine Übernachtung im Haus benötigen, buchen Sie bitte Ihre Anmeldung (komplett für beide Veranstaltungen) unter ID 5942 002.
Bitte beachten Sie, dass das Zimmerkontingent nur bis zum Anmeldeschluss gehalten wird. Nach dem Anmeldeschluss besteht keine Garantie, dass Sie in der Akademie übernachten können.

Ansprechpartner
inhaltlich: Peter Korff, Tel. 089 2173-1449
organisatorisch: Ingeborg Wenger, Tel. 0871 504-2290
Hinweise
aktuelle Info am 31.08.2020
Aufgrund der aktuellen Situation haben wir entschieden, Ihnen die Veranstaltung auch als Livestreaming anzubieten
Sie können also zwischen 2 Varianten entscheiden:
Präsenzteilnahme am 24.09.2020 in Landshut = 5942 001
Livestreaming der Veranstaltung am 24.09.2020 = 5942W 001
D.h.: parallel zur Präsenzveranstaltung bieten wir Ihnen die Veranstaltung am 24.09.2020 als Livestream an, d.h. Sie müssen nicht vor Ort sein. Sie können die Präsenzveranstaltung an einem Endgerät mit Lautsprecherfunktion (PC, Notebook, ipad, Handy) mitverfolgen und haben auch die Möglichkeit über eine Chatfunktion Fragen zu stellen.
Sollten Sie sich für den Livestream entscheiden, melden Sie sich bitte unter ID 5942W 001 an.


Die Veranstaltungsgebühr beträgt 290,00 Euro (580,00 Euro bei Teilnahme an 5942 und 5946).
Für alle Anmeldungen, die nach dem Anmeldeschluss eingehen, berechnen wir einen Zuschlag zur Tagungsgebühr von 30,00 Euro.
Für Teilnehmer, die ohne Anmeldung zur Veranstaltung kommen, berechnen wir einen Zuschlag zur Tagungsgebühr von 60,00 Euro.

Abrechnungsmodalitäten:
Die Veranstaltungsgebühr wird den Sparkassen seitens der Akademie in Rechnung gestellt.
Für die Teilnahme an einem Tag ohne Übernachtung berechnet ta.la 25,50 Euro.
Für die Teilnahme an beiden Tagen mit Übernachtung berechnet ta.la 2 BT.
Warnung
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