1 Kundenberatung
1.1 Bedarfsermittlung
1.2 Lösungsmöglichkeiten
1.3 Produktdarstellung und -information
1.4 Serviceerwartungen des Kunden, Besuchsvorbereitung, Kundenkontakte, Kundengespräch, Kundenbetreuung
2. Rechtliche Grundlagen
2.1 Vertragsrecht
2.2 Vorschriften des WpHG und des KAGB
3. Fachliche Grundlagen
3.1 Funktionsweise des Finanzmarktes
3.1.1 Wert und Preisbildung von Finanzinstrumenten
3.1.2 Einflussfaktoren auf Märkte und den Wert von Finanzinstrumenten
3.2 Finanzinstrumente
3.2.1 Merkmale, Risiken und Funktionsweise
3.2.2 Wertentwicklung
3.2.3 Bewertungsgrundsätze
3.2.4 Kosten und Gebühren
3.3 Grundzüge des Portfoliomanagements
3.4 Aspekte des Marktmissbrauchs und Bekämpfung der Geldwäsche
