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2225 Der Beratungsprozess im Private Banking 1 - Das Strategiegespräch kompetent und sicher führenVeranstaltung (30.06.2020 - 01.07.2020)

Gültigkeit des Inhalts
Der Inhalt dieses Bildungsproduktes ist gültig ab 01.01.2020.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Bereich Private Banking/ Financial Consultants
Ziele
Sie erkennen die Bedeutung des Beratungsprozesses für die ganzheitliche Beratung und die Qualitätssicherung im Private Banking. Sie können komplexe Kundensituationen im Private Banking unter dem Aspekt der Kernberatungsthemen betrachten und Beratungsgespräche mit den entsprechenden Beratungstools kompetent und sicher führen.
Dozenten / Trainer
Daniel Egger, MAGMAR GMBH
Inhalte
1. Der Beratungsprozess im Private Banking und die Umsetzungshilfen im Detail
2. Private Banking - Von der Vergleichbarkeit zum Unterschied
3. Das Leistungsversprechen im Private Banking auf Basis der Private Banking Philosophie und der Imagebroschüre
4. Einsatz der Imagebroschüre - Wie bekommt Papier einen inneren Wert?
5. Gesprächseinstiege bei "Bestandskunden" und "Neukunden" im Private Banking (im Rahmen des Strategiegesprächs)
6. Agenda vereinbaren
7. Gesprächsführung mit Ihrem professionellen Notizblock "Ihre Strategie"
8. Erfolgreich mit starken Türöffnerfragen
9. Aktives "Hinhören"
10. Das Gesprächsprotokoll "Ihre Strategie" in der praktischen Umsetzung (Leitfaden)
11. Das Private Banking Team nutzen: Expertenkonferenzen zur Gesprächsvorbereitung/ Lösungsfindung durchführen

Anzahl Doppelstunden: 8
Hinweise
Das Seminar wird anerkannt im Rahmen der Rezertifizierung zum "Financial Consultant S- Finanzgruppe (CFC)".
Bitte bringen Sie die "Imagebroschüre" und den Gesprächsbogen "Ihre Strategie" mit zum Seminar (falls vorhanden).
Die Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung im Sinne der Mitarbeiteranzeigeverordnung.
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